Pomoc zdalna

Usługa pomocy zdalnej polega na świadczeniu usług informatycznych na odległość.
Połączenie zdalne nawiązywane jest na żądanie klienta i polega na udostępnienu podglądu ekranu jego komputera jednemu z naszych serwisantów. Klient przez cały czas widzi na swoim ekranie wszystkie czynności wykonywane przez serwisanta pomocy zdalnej. Połącznie zdalne pozwala skrócić czas reakcji na zgłoszony problem do minimum. Oszczędność czasu jest niewątpliwą zaletą tego rozwiązania i przekłada się jedocześnie na znaczące zmiejszenie kosztu usługi. Dzięki pomocy zdalnej jesteśmy w stanie usunąć większość typowych problemów z którymi borykają się użytkownicy komputera na codzień.